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夜遅くに仕事の愚痴をChatGPTに打ち込んだり、体調の悩みをClaudeに相談したりしたことがある人は多いはずだ。文字を打つだけで、まるで話を聞いてくれる相手がいるように感じる瞬間がある。だからこそ、つい本名や住所、勤務先の名前まで書いてしまう。相手が人間でないぶん、逆に気が緩んでしまう人も少なくない。

ここでいう「AI」とは、文章や画像を作り出す生成AI(せいせいAI)と呼ばれる技術のことを指す。大量の文章を学習した仕組みが、入力された言葉に応じてそれらしい返事を組み立てている。人間のように「共感して黙っておいてくれる」わけではなく、あくまでプログラムが計算して答えを作り出しているだけ、という点をまず押さえておきたい。

似たような相談を、検索エンジンにキーワードだけ打ち込んでいた人なら分かるはずだ。検索なら単語をぽつぽつ打つだけで済んでいたが、AIチャットは文章で会話が成立するぶん、状況説明として自分の状況をひとまとまりの文章で書きたくなる。この「文章で説明できてしまう便利さ」こそが、気づかないうちに個人情報を書き込ませてしまう落とし穴になっている。