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ビジネスメールの作成は、1通あたり5分から10分かかることも珍しくありません。書き出しの挨拶、本文の構成、締めの言葉、敬語のチェック。内容そのものより「体裁を整える作業」に時間を取られがちです。1日に5通書く人なら、下書きだけで30分以上を使っている計算になります。